Проверка газового счётчика: разъясняем действия контролёра
Плановые проверки внутридомовых газовых счетчиков контролеры «Газпром межрегионгаз Самара» осуществляют раз в год. В ходе визита специалист снимает текущие показания прибора учета и оценивает его корректную эксплуатацию. В случае поступления заявки от собственника, например, при неверной передаче показаний либо их длительном отсутствии – контролер посещает абонента внепланово.
Важно знать: во время визита сотрудник «Газпром межрегионгаз Самара» всегда в фирменной одежде с логотипом компании и при себе имеет служебное удостоверение, а по требованию абонента готов предъявить основной документ, удостоверяющий личность.
Предоставлять контролерам доступ к счётчику – обязанность потребителя газа. Отказ служит основанием для перерасчета объёма потребленного газа в соответствии с нормативами за период до 6 месяцев. Подобные санкции ждут абонентов и при выявлении специалистом несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта или повреждения пломб, что чаще всего приводит к намеренному занижению объема потребления газа.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" регламентирует работу контролера, которая включает в себя:
- сверку перечня и характеристик газоиспользующего использующего оборудования с имеющейся у поставщика газа информацией,
- проверку работоспособности, целостности прибора учета, осмотр на отсутствие механических повреждений, отверстий или трещин, не предусмотренных изготовителем, оценку плотности прилегания стекла индикатора,
- осмотр наличия и сохранности контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета,
- проверку элементов прибора на факт воздействия на него магнитных полей, в том числе с применением контролером специального оборудования,
- фиксацию показаний прибора учета,
- фото счетного механизма,
- замер отапливаемого помещения при необходимости.
Все плановые работы выполняются бесплатно.
Абонент вправе присутствовать при проверке оборудования, по результатам которой специалист компании составит акт в двух экземплярах: один - для собственника жилья, второй - для исполнителя работ. Оба документа необходимо проверить и подписать с обеих сторон.
В случае несогласия абонента с результатами проведенной проверки он вправе обратиться с претензией к поставщику газа либо в стороннюю организацию, имеющую разрешение на проведение независимой экспертизы работоспособности газовых счетчиков.
Самостоятельно вызвать контролера для проведения проверки прибора учета газа можно, обратившись в «Газпром межрегионгаз Самара» любым удобным способом:
- на электронную почту компании srg@samgas.ru,
- в Личный кабинет «Смородина»,
- в Клиентский центр.