В связи с высокой нагрузкой на номер Единой справочной службы время ожидания ответа оператора увеличено
Приносим извинения за временные неудобства и рекомендуем абонентам «Газпром межрегионгаз Самара» использовать онлайн сервисы.
Из-за возросшего объема обращений жителей региона по вопросам газоснабжения, газификации и догазификации время приема и обработки звонков в колл-центре по номеру 8 800 201-04-04 увеличилось. По-прежнему круглосуточно, не дожидаясь ответа оператора, можно передать показания счетчика газа через голосового помощника.
В решении вопросов помогут возможности и онлайн каналов связи:
- Личный кабинет абонента «Смородина» с входом через сайт Поставщика газа или через сайт https://мойгаз.смородина.онлайн;
- мобильные приложения «Мой ГАЗ» (для Android) / «Газ онлайн» (для iOS).
Инструкция по регистрации в личном кабинете размещена здесь https://samararegiongaz.ru/consumer/population/lk/.
Обращаем внимание, что обращения, направленные в электронной форме, регистрируются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ и рассматриваются в установленные законодательством сроки.
Статус обращения можно отслеживать в режиме онлайн.