«Газпром межрегионгаз Самара» напоминает, как узнать текущее состояние лицевого счета
Компанией реализованы и успешно применяются дистанционные форматы взаимодействия с клиентами, позволяющие решить большинство профильных вопросов. Контролировать все процессы, связанные с потреблением газа, в том числе текущее состояние лицевого счета (или нескольких счетов) помогут удобные онлайн-сервисы.
Оперативно уточнить информацию о задолженности или переплате можно несколькими способами:
- у автоинформатора Единой справочной службы 8 800 201-04-04 через голосовую команду «Узнать задолженность» (не дожидаясь ответа оператора),
- в личном кабинете Paygas,
- с помощью консультации специалиста Единой справочной службы 8 800 201-04-04.
Более подробную информацию, включая детализацию задолженности, можно получить лично в клиентском центре компании. При обращении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Кроме того, информация о наличии задолженности и переплаты всегда доступна абонентам в ежемесячных квитанциях на оплату газа.
«Для того, чтобы избежать накопления долгов и начисления пеней, важно своевременно передавать показания - ежемесячно до 25 числа и оплачивать квитанции - до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Абонентам, допустившим неполную оплату потребленного газа за период более двух месяцев, абонентской службой компании оперативно направляются электронные уведомления - напоминания. Мы стремимся обеспечить прозрачность в отношениях с клиентами и поддерживать платежную дисциплину», – прокомментировала начальник Единого центра предоставления услуг Ирина Хамина.